27-28 мая в Санкт-Петербурге состоялась Конференция «Ближний круг», посвященная проблемам людей старшего поколения.

Более 200 экспертов обсудили вопросы заботы о пожилых людях. В ходе дискуссий и круглых столов поднимались самые актуальные темы.

Как пандемия повлияла на сферу заботы о пожилых? Сколько сегодня «невидимых» государству стариков? Что изменит внедряемая система долговременного ухода? Реально ли создать модель общественной заботы о пожилых людях? Все эти вопросы бурно обсуждались участниками конференции. Эксперты делились опытом, подводили итоги 2020 года и намечали будущие шаги для развития НКО.

Руководитель «Союза волонтерских организаций и движений» Владимир Хромов провел практическую сессию на Конференции, посвященную работе с волонтерами.

В период пандемии, когда множество пожилых людей оказались запертыми в своих квартирах, стало ясно, что без помощи волонтеров им просто не выжить. Благодаря проекту «Мы рядом. Волонтерская помощь на дому» одинокие пенсионеры вовремя получали продукты питания, лекарства и другие предметы первой необходимости.

В рамках круглого стола обсуждались наиболее успешные технологии привлечения и мотивации волонтеров для оказания регулярной помощи пожилым людям. Координатор волонтеров Татьяна Кострова поделилась практическими советами, как в «Союзе волонтерских организаций и движений» идет работа с волонтерами.

Татьяна объяснила полный алгоритм работы проекта «Мы рядом. Волонтерская помощь на дому»: от получения заявки на горячую линию до оказания помощи пожилым людям и закрытия заказа. Координатор подробно рассказала, почему сотрудники пользуются программой AMO CRM и озвучила все плюсы и минусы приложения.

Практическая сессия получилась весьма продуктивной. В ходе обсуждений представители НКО ответили на самые сложные вопросы, связанные с волонтерской деятельностью: как мотивировать добровольцев, как их правильно организовать и удержать, как научить качественно выполнять услуги.

Такие мероприятия, как Конференция «Ближний круг», дают много знаний для НКО, заставляют смотреть шире на проблемы, учат перенимать опыт коллег и более грамотно выстраивать работу своих организаций.

Работа с волонтерами – первостепенная задача для каждого НКО. Ведь значимость волонтеров невозможно переоценить. Даже в проекте «Мы рядом. Волонтерская помощь на дому» на регулярной основе помогают одиноким пожилым людям более 100 волонтеров. Есть те, кто оказывает разовую поддержку. Ежедневно на нашу горячую линию поступают звонки с просьбами о помощи. Мы стараемся помочь всем. Но количество просьб растет, иногда элементарно не хватает волонтеров, чтоб охватить всех подопечных. Поэтому мы призываем молодых, активных, добрых людей присоединиться к нашей команде и начать помогать уже сегодня.